Livraison

Emballage

La protection de vos achats contre les "brutalités postales" est pour nous un point essentiel. A l'exception de certains livres de poche brochés, de faible valeur, où une enveloppe à bulles convient, nous expédions systématiquement vos achats sous enveloppe en carton rigide professionnelle. Si nécessaire nous rajoutons un emballage "bulles" ou un carton intérieur de renfort afin d'obtenir des paquets bien rigides. Vous ne trouverez pas de logo YAKABD sur les enveloppes, c'est volontaire pour ne pas tenter d'éventuels indélicats amateurs de BD. Les planches originales, sauf très très grand format, sont expédiées à plat, non roulées, mais avec beaucoup de renfort pour que l'enveloppe ne puisse pas être pliée.

Nous recherchons le meilleur compromis entre poids et rigidité, en fonction du type d'objet et de sa valeur. Notre expérience depuis 2004 montre que plus de 99,5% des envois arrivent en état impeccable.

Par principe, nous nous refusons à expédier "moins cher" en n'utilisant que des enveloppes non renforcées ou toute autre solution qui à nos yeux ne protège pas assez vos achats. Si par contre vous avez des demandes particulières de protection supplémentaire, contactez-nous et nous trouverons une solution au meilleur coût.


Cadeaux

Pour les jolis emballages avec rubans etc, nous ne promettons rien, faute de talent manuel ! Mais si vous souhaitez que votre achat soit envoyé à quelqu'un de votre part, nous serons ravis de bien veiller à effacer les prix, et de joindre un petit mot sur un joli carton. Sans supplément bien entendu.


Délai d'expédition

Une fois postée, votre commande voyagera au rythme de la Poste. Souvent correct, parfois avec un jour ou deux de délai par rapport à leurs normes.

Mais avant ? Chez YAKABD ?

Nous essayons de traiter vos commandes dès réception du paiement, et d'expédier au minimum 3 fois par semaine, sinon chaque jour. Cependant, il n'y a pas de team "Expéditions" chez YAKABD, mais un boss à tout faire qui est parfois en festival BD, parfois en déplacement pour rencontrer des auteurs BD, ... et même parfois en vacances. Donc il arrive que l'envoi de votre commande prenne un peu de retard. Dans ce cas, nous vous prévenons par email et dans nos newsletters d'info si l'absence est prévisible.

Pas de garantie 24h/48h ... mais oui, dans 90% des cas, il y aura moins d'une semaine entre votre paiement et l'arrivée de vos achats chez vous.
Et si vraiment nous avons été lents ... il y aura un ex-libris surprise ou autre petit bonus pour nous faire pardonner !


Tarif "éco" ou prioritaire

En standard, nous vous proposons l'envoi en tarif économique, qui minimise les frais de port et qui, souvent, n'est guère plus lent que le tarif prioritaire, du moins en Europe. Le délai supplémentaire va d'un jour pour la France à 2 ou 3 jours pour l'étranger, et encore pas systématiquement.
Mais vous pouvez toujours opter pour un envoi en prioritaire et avec recommandé, à votre choix, ... et surtout, s'il y a une urgence, genre anniversaire, dites-le nous et nous ferons tout notre possible pour que vos achats arrivent à temps.


Retrait à Crespières

L'adresse 10 Clos Saint-Mathurin à 78121 Crespières dans les Yvelines, à 30 km de Paris, n'est pas un magasin. Donc, pas d'ouverture aux heures de bureau, mais bien sûr toujours une possibilité de venir y chercher vos achats, sur rendez-vous uniquement. Contactez-nous par email ou par téléphone au 01 34 59 07 58.


Remise en mains propres

La Poste est souvent la méthode la plus efficiente, mais une remise en mains propres, sans supplément de prix et sans frais de port, évidemment, peut s'organiser soit sur notre stand en festival (voir l'AGENDA pour lieux et dates), soit à Crespières.

Soit même sur Paris ou Bruxelles (et environs, et entre les deux) mais dans ce cas seulement pour des commandes très lourdes et/ou de minimum 1000 € ... avec parfois un brin de patience car "je", boss à tout faire, n'y va pas tous les jours !